Raadsvragen over Noot Personenvervoer: wat doet de gemeente aan ondermaatse prestaties?

In dit artikel:

D66 Castricum stelt vragen over de prestaties van Noot Personenvervoer, de vervoerder die in de regio Alkmaar Wmo-ritten voor ouderen, chronisch zieken en gehandicapten verzorgt. Sinds de start van de huidige overeenkomst op 1 april haalt Noot niet de contractueel vereiste stiptheidsnorm van 95 procent (met een marge van 18 minuten), zo meldt penvoerder gemeente Dijk en Waard. In augustus en september verliep minstens één op de tien ritten niet conform de afspraken.

D66 wil weten welke concrete stappen de gemeente gaat nemen om de ondermaatse dienstverlening te verbeteren en de kwetsbare reizigers te beschermen. Voor betrokken burgers kan dit leiden tot vertraagde of gemiste afspraken en extra onzekerheid over vervoer. Gemeenten kunnen in zulke gevallen onder meer handhaven via boetes of prestatiesancties, aanscherping van toezicht of tijdelijke inzet van alternatieve aanbieders; het is aan de lokale overheid om te kiezen welke maatregelen worden ingezet en wanneer die zichtbaar worden.