Politie leert van mishandeling lhbti'er Trevor: vaker terugbellen, en minder 'leunen op automatische systemen'

In dit artikel:

De Haarlemse politie past haar werkwijze aan na de zware mishandeling in augustus van lhbti’er Trevor. Uit een intern onderzoek, dat de afgelopen maanden liep en vorige week werd afgerond maar pas vandaag openbaar kon worden toegelicht, komen twee concrete verbeterpunten: slachtoffers vaker actief terugbellen en minder leunen op geautomatiseerde registratiesystemen. De politie erkent dat die veranderingen Trevor nu niet meer helpen, maar ziet ze als belangrijke maatregelen voor toekomstige zaken: „Daar heeft dit slachtoffer niets meer aan, maar het is wel iets voor de volgende keren.” Met deze stappen wil de dienst sneller en persoonlijker reageren op meldingen en voorkomen dat administratieve systemen zorgvuldige follow-up in de weg staan.