Opgepast op Koningsdag: slecht tot geen bereik voor Vodafone-klanten in centrum Haarlem

In dit artikel:

Klanten van Vodafone in het centrum van Haarlem ondervinden al minstens vijf weken ernstige problemen met hun mobiele bereik, vooral rond de Botermarkt en Grote Markt, juist de drukste plekken van de stad. Deze storingen ontstonden nadat een zendmast op het voormalige V&D-gebouw aan het Verwulft werd verwijderd vanwege verbouwing, zonder dat er een vervangende mast werd geplaatst. Bewoners zoals Eduard Regenboog van Hollandsnieuwe, dat op het Vodafone-netwerk draait, hebben sinds half maart meerdere malen contact gezocht met de klantenservice, maar krijgen geen duidelijkheid over de oorzaak of een oplossing. Met de naderende drukte tijdens Koningsnacht en Koningsdag vrezen buurtbewoners dat de situatie voor chaos zal zorgen, omdat veel bezoekers moeite zullen hebben met bereik en communicatie. Vodafone erkent het probleem en benadrukt dat noodoproepen via 112 bereikbaar blijven door overschakeling naar andere netwerken indien nodig. Eind april stuurde het bedrijf excuses aan klanten uit het getroffen gebied, maar een termijn voor herstel is nog niet gegeven. Deze situatie illustreert de kwetsbaarheid van mobiele netwerken bij het verwijderen van infrastructuur zonder tijdelijke compensatie, zeker in drukbezochte stadscentra tijdens grote evenementen.