Moederbedrijf Albert Heijn doet aangifte na cyberaanval: "Kwaadwillende actie"

In dit artikel:

Ahold Delhaize, het moederbedrijf van Albert Heijn, heeft aangifte gedaan nadat het vorige week te maken kreeg met ernstige IT-problemen. Onderzoek naar verdachte activiteiten in de IT-infrastructuur wijst volgens het concern op een cyberaanval. Het bedrijf heeft daarom bepaalde systemen offline gehaald en werkt samen met de bevoegde autoriteiten aan het onderzoek.

Door de storing waren websites en apps van verschillende merken, waaronder Albert Heijn, Etos en Gall & Gall, tijdelijk onbereikbaar. Ook werden computersystemen van Albert Heijn stilgelegd, waardoor verse producten niet konden worden geleverd en sommige winkels met lege schappen te maken kregen. De bevoorrading is inmiddels hervat.

De websites en de Albert Heijn-app werken weer grotendeels, evenals de persoonlijke Mijn AH-omgeving. Online boodschappen bestellen en laten bezorgen is nog niet mogelijk; de bezorging wordt vanaf vrijdag hervat. Ook de klantenservice is nog niet bereikbaar. Ahold Delhaize zegt voorlopig geen aanwijzingen te hebben dat klant-, werknemers- of partnergegevens zijn buitgemaakt. De online diensten van Amerikaanse merken moeten de komende dagen terugkeren.