25 jaar na 9/11: de dag die Schiphol voorgoed veranderde

In dit artikel:

Op 11 september 2001 veranderde Schiphol in korte tijd in een crisislocatie. Terwijl de aanslagen in New York zich voltrokken, werd het Amerikaanse luchtruim gesloten. Ongeveer dertig vliegtuigen die vanaf Schiphol naar de Verenigde Staten onderweg waren, moesten terugkeren of uitwijken, waardoor enkele duizenden passagiers op de luchthaven strandden.

Voormalig Schiphol-woordvoerder Mirjam Snoerwang maakte als lid van het crisisteam de gebeurtenissen van dichtbij mee. Zij verzorgde de communicatie met de pers en reizigers, die massaal contact probeerden te krijgen met familie in de Verenigde Staten. Schiphol werd tijdelijk een noodopvang: hotels raakten vol, opvanglocaties in de omgeving werden ingezet en ook inwoners van Noord-Holland stelden hun huizen open.

De aanslagen leidden wereldwijd tot strengere beveiliging op luchthavens. Op Schiphol kwamen meer controles en gewapende beveiligers, werden onder meer vloeistoffen, nagelknippers en scharen ingenomen en werd enkele jaren later alle ruimbagage gescand. Ook werden cockpitdeuren versterkt en tijdens vluchten vergrendeld. Volgens Snoerwang betekenden de aanslagen een blijvende omslag in de luchtvaart en op de luchthaven.