Onvrede onder beveiligers zorgt voor urenlange wachttijden op Schiphol

In dit artikel:

Op Schiphol ontstonden vandaag lange rijen bij de handbagagecontroles, waardoor reizigers uren moesten wachten en enkele vluchten vertraagd raakten omdat passagiers te laat bij het toestel aankwamen. De verstoring hangt samen met een recente herinrichting van de beveiliging: de luchthaven werkt nu met drie beveiligingsbedrijven in plaats van vijf, waardoor veel beveiligers naar nieuwe werkgevers overstapten.

De maatregel is bedoeld om Schiphol meer regie te geven en herhaling van de zomerse chaos van 2022 te voorkomen, maar vandaag leidde de omschakeling kennelijk tot problemen. De Telegraaf meldde mogelijke inwerkproblemen; vakbond FNV zegt dat veel beveiligers zich ziek hebben gemeld en dat er onrust is over onduidelijke roosters en hoge werkdruk. Volgens FNV-bestuurder Serda Karabulut stond vertrekhal 1 vol, was vertrekhal 2 tijdelijk gesloten en stonden er lange rijen in vertrekhal 3. Reizigers rapporteerden wachttijden van ruim een uur en sommigen meldden online dat ze hun vlucht misten: "Ik heb veel mensen gezien die hun vlucht hebben gemist."

Schiphol erkent de langere wachttijden en werkt samen met de beveiligingsbedrijven aan oplossingen; er wordt extra kantoorpersoneel ingezet en water uitgedeeld aan wachtenden. Reizigers worden aangeraden ruim op tijd te komen — twee uur voor Europese vluchten, drie uur voor intercontinentale — en actuele informatie te volgen via de Schiphol-website, de app of hun luchtvaartmaatschappij.