Kat-en-muisspel om vermiste USB-stick van familie Vet in Zaandam

In dit artikel:

Willem Vet uit Zaandam kreeg te maken met een veelvoorkomend bezorgprobleem: zijn vrouw bestelde een USB‑stick bij webshop Finest Luxe en betaalde, maar het pakketje werd nooit in huis aangetroffen. PostNL meldde dat de zending was ontvangen en de volgende dag zou worden afgeleverd; omdat het artikel door de brievenbus paste, hoefde het echtpaar niet thuis te blijven. Desondanks ontbrak de USB‑stick nadat Track & Trace leveringsinformatie had gegeven.

Het voorval speelt zich af in de drukke cadeauperiode rond Sinterklaas en Kerst, wanneer online bestellingen en afleverfouten vaker tot irritatie leiden. Voor wie hetzelfde overkomt: controleer eerst de bezorgstatus en of er een afleverbewijs of foto beschikbaar is, vraag buren of de pakketbezorger het bij hen heeft achtergelaten en neem zo nodig contact op met de vervoerder en de verkoper om een schadeclaim of onderzoek te starten. Als die stappen geen oplossing bieden, kunnen consumentenorganisaties of hun bank/creditcardmaatschappij helpen bij terugvorderen van het betaalde bedrag.