Huisartsen en patiënten dupe van brand datacenter: "Heeft veel impact"

In dit artikel:

Een brand gisteren in een datacentrum in Almere heeft het online patiëntenportaal Bricks Huisarts onbruikbaar gemaakt, met directe gevolgen voor meerdere huisartsenpraktijken en patiënten in Amsterdam. Daardoor kunnen patiënten bijvoorbeeld geen online afspraken maken; bij een praktijk in de Houthavens is ook de aanmeldzuil buiten werking, waardoor bezoekers zich weer aan de balie moeten melden.

Praktijkmedewerkers melden dat door het uitvallen van het portaal veel zaken nu via e-mail en telefoon lopen, wat meer administratieve belasting geeft en zorgervaringen raakt — terwijl e-mailing volgens hen privacytechnisch kwetsbaar is. Het vuur, dat aan de achterzijde van het datacenter woedde, is geblust, maar drie verdiepingen met elektriciteitsruimtes en noodaggregaten zijn verwoest.

Het is nog onduidelijk wanneer de diensten zullen herstellen; het portaal was vanwege de brand niet bereikbaar voor commentaar. De storing laat zien hoe afhankelijk regionale huisartsen zijn van centrale digitale systemen en benadrukt het belang van back-upprocedures voor zorgcommunicatie.