Nul streepjes in de trein bij Castricum: waarom is daar geen internetverbinding?

In dit artikel:

Veel treinreizigers ervaren dat mobiel internet wegvalt zodra de trein Castricum binnenrijdt. Het signaal verdwijnt vaak precies bij het dorp en keert pas terug na ongeveer vijf tot tien minuten, zodra de trein richting Uitgeest of Heiloo verder rijdt. Op fora melden reizigers dat ook trajecten tussen Castricum en Zaandam slecht bereik geven; vergelijkbare klachten komen van de omgeving Heiloo binnen.

Telecomproviders noemen geen grote storingen op die plekken, maar wijzen op meerdere oorzaken voor het probleem. Belangrijke factoren zijn de afstand tot zendmasten, bebouwing en begroeiing, hoogteverschillen en de kwaliteit van antenne-locaties langs het spoor. Bovendien werken treinen zelf als een Faraday-kooi: de metalen constructie en gecoate ruiten dempen radiosignalen, en moderne treinen kunnen dat effect zelfs versterken. Ook het continu overschakelen van je telefoon tussen zendmasten bij hoge snelheid, weersomstandigheden, reizigersdrukte en tijdelijke werkzaamheden kunnen het bereik per dag en per situatie laten variëren.

Providers werken samen met ProRail aan verbeteringen op tientallen trajecten, onder meer door nieuwe masten te plaatsen, extra antennes te installeren en netwerkaanpassingen door te voeren. Odido geeft aan dat het plaatsen van extra antennes langs het spoor ingewikkeld is door vergunningen, ruimtegebrek en de noodzaak van glasvezel- en stroomaansluitingen. In de praktijk betekent dit dat structurele verbetering tijd en coördinatie vergt, waardoor reizigers voorlopig nog met sporadische uitval geconfronteerd kunnen blijven worden.