Albert Heijn-klanten schrikken van computerstoring: "Alles is best wel leeg"

In dit artikel:

Supermarktketen Albert Heijn kampte de afgelopen dagen met een cybersecurityincident dat de bevoorrading en winkelsystemen verstoorde. Daardoor waren onder meer verse producten niet beschikbaar en werkten digitale prijskaartjes niet goed. Dinsdagmiddag werden de IT-systemen na drie dagen weer opgestart. Met extra leveringen probeert Albert Heijn de lege schappen in de winkels aan te vullen. De app en website waren dinsdag nog buiten gebruik, waardoor klanten niet online konden bestellen.

Sommige klanten weken uit naar andere supermarkten, die daardoor extra drukte merkten, terwijl anderen weinig hinder ondervonden. Het incident leidde ook tot zorgen over de kwetsbaarheid van de digitale systemen en de veiligheid van persoonsgegevens. Moederbedrijf Ahold Delhaize zegt dat er geen klantgegevens zijn buitgemaakt. De precieze oorzaak van de computerproblemen was nog niet vastgesteld.