Chaotische start met de nieuwe bus: gratis reizen Haarlem - Leiden

In dit artikel:

De buslijn die Haarlem verbindt met Heemstede, Bennebroek en Hillegom richting Leiden is op zondag overgedragen van Arriva naar Qbuzz. Deze overgang, gerelateerd aan een aanbesteding voor busdiensten in Noord-Zuid-Holland, verloopt echter problematisch, wat resulteert in gratis reizen tot en met zondag.

De oude lijn 50 is nu genummerd als lijn 250 en biedt nog steeds elk kwartier verbinding met Heemstede, Bennebroek en Hillegom, maar slechts twee van de vier ritten per uur gaan door naar Leiden, de overige stoppen in Lisse. Qbuzz had beloofd elektrische bussen in te zetten, maar in de praktijk blijken de nieuwe bussen vaak te laat en missen ze belangrijke voorzieningen zoals incheckapparaten en reisinformatie. Klanten ervaren de ritten als ongemakkelijk, hoewel ze nu tijdelijk gratis zijn.

Qbuzz erkent dat overgangsperioden uitdagend zijn, door problemen met de levering van nieuwe bussen van de Italiaanse leverancier Iveco. Slechts 45 van de 140 bestelde elektrische bussen zijn op tijd geleverd, waardoor verouderde dieselbussen en zelfs touringcars van andere bedrijven worden gebruikt. Qbuzz heeft aangekondigd dat de reizigers tussen 15 en 22 december 2024 gratis kunnen reizen, terwijl de nieuwe bussen vooralsnog niet voorzien zijn van een concrete startdatum op lijn 250.