Bijna helft Amsterdamse huisartsen in achterstandswijken heeft ondersteuning nodig
In dit artikel:
In Amsterdam nemen huisartsen in achterstandswijken steeds vaker een gespecialiseerde praktijkondersteuner in dienst om patiënten te helpen bij klachten zonder duidelijke medische oorzaak — zoals jarenlange hoofdpijn, buikpijn of in sommige gevallen ernstig overgewicht — die vaak geworteld zijn in sociale problemen. Acht jaar geleden begonnen vier praktijken hiermee; inmiddels werken in de afgelopen jaren 43 huisartsenpraktijken in probleemwijken met zo’n op Krachtige Basiszorg geschoolde ondersteuner, maar ongeveer 40% van de praktijken wacht nog op financiering of inzet.
Een concreet voorbeeld komt uit Buikslotermeer: patiënt “Sidney” zat al lang met lichamelijke klachten en veel stress voordat zijn huisarts Sarah Floris hem doorgestuurde naar praktijkondersteuner Rianne van Poelgeest. De klachten bleken samen te hangen met dakloosheid en digitale onhandigheid. Van Poelgeest regelde een postadres, ondersteunde bij financiën en meldde hem aan voor een woonproject; dat bracht volgens Sidney meer rust en minder gezondheidsklachten.
Van Poelgeest volgde een post-hbo-opleiding aan InHolland en richt zich vooral op kwetsbare mensen zonder stabiel steunsysteem — vaak met schaamte of onduidelijke hulpvragen, waaronder slachtoffers van de Toeslagenaffaire. Haar werk gaat verder dan advies: ze begeleidt patiënten naar aangiften, crisisopnames en intakegesprekken en treedt op als vaste contactpersoon bij buurtteams, waardoor mensen minder vaak vastlopen in de hulpverlening.
Zilveren Kruis financiert veel van deze functies omdat inzet op de sociale oorzaken van klachten zorgkosten kan besparen en verwijzingen naar tweedelijnszorg vermindert. Huisarts Floris wijst erop dat de werkdruk in achterstandswijken toeneemt en dat structurele inzet van praktijkondersteuners voorkomt dat problemen escaleren. De aanpak illustreert hoe het verbinden van medische en maatschappelijke hulp de gezondheid van kwetsbare groepen kan verbeteren en tegelijk de zorg betaalbaar houdt.